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よくあるご質問
FAQ
ガラス清掃で使用する水はどこから用意しますか
土砂降りの雨や風速5m程度の天候でも作業は行いますか
作業開始から完了後の流れはどのようになりますか
単発で依頼した場合キャンセルは可能ですか
契約途中で解約した場合違約金は発生しますか
経験のあるスタッフが対応しますか
高所のシーリングコーキングの劣化部分も対応可能ですか
ガラス清掃を契約している場合鍵交換の料金はどうなりますか
鍵交換はどのくらいのスピードで対応できますか
清掃契約をしていない物件でも鍵交換のみの依頼は可能ですか
鍵シリンダーの交換も対応していますかオートロック付き物件でも可能ですか
作業スタッフは資格や教育を受けていますか
万が一の事故や破損があった場合の対応はどうなりますか
当日中止になった場合料金はどうなりますか
強風台風時の作業はどうなりますか
現地調査なしでも料金は確定しますか
作業中に想定外の状況が発生した場合はどうなりますか
手の届かない高所鳥の巣汚れなども対応可能ですか
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料金および お支払い方法
お客様のご希望・ご予算に見合ったサービスを提供いたします
お支払い方法
お支払いは銀行振込にてお願いしております。
【対応銀行】
・GMOあおぞらネット銀行
請求書発行後、翌月25日までのお振込みをお願いしております。
定期契約・法人契約につきましては別途ご相談可能です。
キャンセルについて
作業日確定後のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料が発生いたします。
・作業3日前まで：無料
・作業前日〜2日前：作業料金の50%
・当日キャンセル：作業料金の100%
※悪天候（強風・大雨等）による延期の場合、キャンセル料は発生いたしません。
※日程変更につきましては可能な限り柔軟に対応いたします。
ご満足保証
当社では、定期契約・複数物件契約のお客様向けに、各種サービス・割引対応を行っております。
・2件定期契約：割引対応
・3件以上の定期契約：特別割引対応
・共用部簡易清掃サービス対応可能
・エレベーターの鏡清掃
・階段手すり水拭き・乾拭き清掃
・ガム汚れ、鳥のフン除去対応（軽作業）
※建物状況・作業内容により対応範囲が異なります。
※詳細は現地確認・お見積り時にご案内いたします。
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